Połączenia telefoniczne VOIP w CRM
Kontroluj jakość połączeń telefonicznych w CRM
W wielu firmach trudno zweryfikować, jak przebiegają rozmowy z klientami. Menedżer nie ma dostępu do nagrań, handlowcy nie tworzą notatek, a ważne ustalenia giną lub są zapisywane w różnych miejscach. Efektem są błędy w obsłudze, trudności z wdrażaniem nowych pracowników i brak kontroli nad jakością kontaktu z klientem.
Dzięki integracji telefonii VOIP z SalesWizard CRM każda rozmowa może zostać automatycznie zapisana, nagrana i przypisana do odpowiedniego klienta. Dodatkowo system wykorzystuje AI do tworzenia transkrypcji, podsumowań i notatek, co ułatwia analizę rozmów, kontrolę jakości obsługi oraz rozwój kompetencji zespołu.
Jak włączyć połączenia telefoniczne VOIP w SalesWizard CRM?
Aktywuj Plan Master i korzystaj z telefonii VOIP bezpośrednio w SalesWizard CRM. Moduł Połączenia pozwala wykonywać i odbierać rozmowy bez opuszczania systemu, automatycznie zapisuje historię kontaktu z klientem, umożliwia nagrywanie połączeń oraz tworzenie transkrypcji i podsumowań z wykorzystaniem AI.
Zobacz jak działają połączenia telefoniczne w CRM!
Wybierz operatora VOIP
Wciąż tworzymy nowe funkcjonalności!
Jeżeli nie odnalazłeś funkcjonalności niezbędnych w Twojej organizacji, zobacz naszą Road Mapę rozwoju aplikacji.
- Indywidualne wdrożenie SalesWizard
- Możliwość zlecenie unikalnych modyfikacji
- Pełne wsparcie we wdrożeniu
Rozmowy telefoniczne zintegrowane z CRM - pytania i odpowiedzi
Ile kosztują usługi Ringostat i Unitalk?
Koszt usług telefonii VOIP zależy od wybranego operatora, liczby użytkowników oraz zakresu funkcji i wybranego pakietu. Aktualne cenniki, dostępne plany oraz szczegółowe informacje znajdziesz na oficjalnych stronach operatorów: Ringostat oraz UniTalk. Dzięki temu zawsze zapoznasz się z obowiązującą ofertą i wybierzesz rozwiązanie najlepiej dopasowane do potrzeb swojej firmy.
Jakie funkcje oferuje integracja z UniTalk?
Integracja SalesWizard CRM z UniTalk umożliwia kompleksową obsługę komunikacji telefonicznej bezpośrednio z poziomu systemu CRM. Użytkownicy mogą wykonywać i odbierać połączenia telefoniczne, korzystając z wbudowanego panelu, bez konieczności przełączania się między aplikacjami.
System wyświetla powiadomienia o połączeniach przychodzących wraz z identyfikacją kontaktu, automatycznie zapisuje historię rozmów oraz pozwala uruchamiać automatyzacje po nieodebranych połączeniach.
Dzięki temu każde nieodebrane połączenie może automatycznie utworzyć nowy Kontakt i Wątek w CRM, przypisać zadanie pracownikowi lub uruchomić dowolny proces sprzedażowy czy obsługowy.
Dodatkowo integracja z UniTalk obsługuje dwukierunkową komunikację SMS. Wiadomości można wysyłać i odbierać bezpośrednio w CRM, a cała historia korespondencji jest automatycznie przypisywana do odpowiedniego kontaktu, zapewniając pełny obraz komunikacji z klientem.
Jakie funkcje oferuje integracja z Ringostat?
Integracja SalesWizard CRM z Ringostat umożliwia wykonywanie i odbieranie połączeń telefonicznych bezpośrednio z poziomu systemu CRM. Wszystkie rozmowy są automatycznie powiązane z odpowiednimi kontaktami, dzięki czemu historia komunikacji jest zawsze dostępna w jednym miejscu.
Dodatkowo integracja wykorzystuje sztuczną inteligencję do automatycznej transkrypcji rozmów telefonicznych. Po zakończeniu połączenia możesz szybko przejrzeć jego treść, wyszukać najważniejsze informacje i wrócić do ustaleń z klientem bez konieczności odsłuchiwania całego nagrania. To znacząco ułatwia pracę handlowców, poprawia jakość obsługi klientów oraz usprawnia przekazywanie informacji między członkami zespołu.