Integracja telefonii VOIP UniTalk
Połącz telefonię UniTalk z SalesWizard CRM i zarządzaj całą komunikacją z klientami w jednym miejscu. Wykonuj i odbieraj połączenia bezpośrednio z CRM, automatycznie zapisuj historię rozmów, korzystaj z transkrypcji AI oraz prowadź dwukierunkową komunikację SMS. Dzięki integracji Twój zespół sprzedaży i obsługi klienta zyskuje pełny kontekst kontaktu, szybszą obsługę oraz większą skuteczność działań.
Kontroluj rozmowy telefoniczne w CRM
Integracja z UniTalk pozwala automatycznie rejestrować połączenia, analizować przebieg rozmów oraz korzystać z transkrypcji AI. Kierownicy zespołów mogą monitorować aktywność handlowców, weryfikować standardy obsługi klientów i szybko identyfikować obszary wymagające poprawy. Wszystkie rozmowy telefoniczne, wiadomości SMS oraz pozostałe kontakty z klientem są dostępne w jednym miejscu, zapewniając pełny kontekst współpracy i usprawniając codzienną pracę zespołu.
Jak uruchomić połaczenia telefoniczne i komunikację SMS od UniTalk w SalesWizard CRM?
Zasubskrybuj Plan Master aby włączyć integrację z VOIP w SalesWizard CRM! Moduł Połączenia jest do Twojej dyspozycji! Zobacz w jaki sposób możesz go wykorzystać w swojej firmie.
Odbierz swój rabat na usługi UniTalk!
- Kod promocyjny: 4bsite
Zobacz jak działają połączenia telefoniczne w CRM!
Zobacz, jak działają połączenia telefoniczne w SalesWizard CRM! W krótkim materiale prezentujemy integrację i obsługę połączeń, historię rozmów, transkrypcję AI oraz komunikację SMS zintegrowaną z kartą klienta. Sprawdź, jak dzięki integracji z UniTalk możesz usprawnić pracę działu sprzedaży i obsługi klienta. Więcej na naszym kanale YouTube.com. Zapraszamy!
Jak wykorzystać połączenia telefoniczne w CRM?
Telefon jest jednym z najważniejszych kanałów kontaktu z klientem. Dzięki integracji UniTalk z SalesWizard CRM wszystkie połączenia, nagrania, transkrypcje AI oraz wiadomości SMS trafiają bezpośrednio do karty klienta i Wątku. Pozwala to skuteczniej zarządzać relacjami, kontrolować pracę zespołu oraz budować kompletną historię komunikacji w jednym miejscu.
01
Nawiązywanie połączeń z CRM
Wykonuj połączenia telefoniczne bezpośrednio z SalesWizard CRM jednym kliknięciem. System automatycznie powiąże rozmowę z odpowiednim Kontaktem i Wątkiem, zapisując historię komunikacji oraz ułatwiając dalszą obsługę klienta.
02
Historia połączeń w CRM
Wszystkie połączenia przychodzące i wychodzące są automatycznie zapisywane w SalesWizard CRM. Dzięki pełnej historii rozmów możesz szybko sprawdzić wcześniejsze kontakty z klientem, zweryfikować ustalenia oraz zachować ciągłość komunikacji w całym zespole.
03
Nagrania rozmów w CRM
Nagrywaj rozmowy telefoniczne i przechowuj je bezpośrednio w SalesWizard CRM. Nagrania są automatycznie przypisywane do Kontaktów i Wątków, dzięki czemu możesz wrócić do ustaleń z klientem, kontrolować jakość obsługi oraz wspierać rozwój zespołu sprzedaży.
04
Przypisywanie rozmów telefonicznych do Kontaktów
SalesWizard CRM automatycznie rozpoznaje numery telefonów i przypisuje rozmowy do odpowiednich Kontaktów. Dzięki temu cała historia połączeń jest zawsze dostępna przy karcie klienta, co ułatwia obsługę, analizę komunikacji i zachowanie pełnego kontekstu relacji.
05
Automatyzacje połączeń nieodebranych
Wykorzystaj automatyzacje SalesWizard CRM, aby skutecznie reagować na nieodebrane połączenia. System może automatycznie utworzyć zadanie dla handlowca, wysłać wiadomość SMS lub e-mail do klienta oraz uruchomić dalsze działania w procesie sprzedaży. Dzięki temu żadne zgłoszenie nie zostanie pominięte, a szansa na kontakt zwrotny znacząco wzrasta.
06
Transkrypcja i analiza rozmów AI
Wykorzystaj sztuczną inteligencję do automatycznej transkrypcji i analizy rozmów telefonicznych. SalesWizard CRM przekształca nagrania w czytelny tekst, dzięki czemu możesz szybko odnaleźć najważniejsze informacje, ustalenia oraz potrzeby klientów. Analiza AI wspiera kontrolę jakości obsługi, rozwój zespołu sprzedaży i lepsze zarządzanie relacjami z klientami.
Wciąż tworzymy nowe funkcjonalności!
Jeżeli nie odnalazłeś funkcjonalności niezbędnych w Twojej organizacji, zobacz naszą Road Mapę rozwoju aplikacji.
- Indywidualne wdrożenie SalesWizard
- Możliwość zlecenie unikalnych modyfikacji
- Pełne wsparcie we wdrożeniu
Komunikacja z UniTalk w SalesWizard CRM - pytania i odpowiedzi
Masz pytania dotyczące integracji UniTalk z SalesWizard CRM? Przygotowaliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące połączeń telefonicznych, transkrypcji AI, komunikacji SMS, konfiguracji integracji oraz codziennej pracy z telefonią w CRM. Sprawdź, jak wykorzystać możliwości UniTalk, aby usprawnić sprzedaż i obsługę klientów.
Co to jest UniTalk?
UniTalk to platforma komunikacyjna dla firm, która umożliwia obsługę połączeń telefonicznych oraz wiadomości SMS. Dzięki integracji z SalesWizard CRM użytkownicy mogą wykonywać i odbierać połączenia bezpośrednio z systemu CRM, automatycznie rejestrować historię kontaktu z klientami, korzystać z transkrypcji rozmów AI oraz prowadzić dwukierunkową komunikację SMS. Wszystkie dane związane z komunikacją są dostępne w jednym miejscu, co usprawnia pracę działów sprzedaży i obsługi klienta.
Czy mogę wykonywać połączenia telefoniczne bezpośrednio z CRM?
Tak. Po integracji UniTalk z SalesWizard CRM możesz inicjować połączenia telefoniczne bezpośrednio z karty Kontaktu, Wątku lub innych miejsc w systemie. Nie ma potrzeby ręcznego wybierania numeru telefonu na telefonie lub w zewnętrznej aplikacji. Numer jest wywołany na aplikacji mobilnej lub desktopowej zależnie od Twoich preferencji.
Czy historia połączeń jest automatycznie zapisywana w CRM?
Tak. Wszystkie połączenia przychodzące i wychodzące są automatycznie rejestrowane w SalesWizard CRM. Dzięki temu użytkownicy mają dostęp do pełnej historii kontaktu z klientem bez konieczności ręcznego wprowadzania danych.
Czy mogę nagrywać rozmowy telefoniczne?
Tak. UniTalk umożliwia nagrywanie rozmów telefonicznych. Nagrania są dostępne bezpośrednio w SalesWizard CRM, dzięki czemu można wrócić do ustaleń z klientem lub wykorzystać je do kontroli jakości obsługi.
Na czym polega transkrypcja AI rozmów?
Po zakończeniu rozmowy system może automatycznie wygenerować jej tekstową transkrypcję. Dzięki temu nie trzeba odsłuchiwać całego nagrania, aby znaleźć najważniejsze informacje. Transkrypcje ułatwiają analizę rozmów oraz dokumentowanie ustaleń z klientami.
Czy mogę wysyłać i odbierać wiadomości SMS w SalesWizard CRM?
Tak. Integracja UniTalk z SalesWizard CRM umożliwia prowadzenie dwukierunkowej komunikacji SMS. Użytkownicy mogą wysyłać wiadomości SMS bezpośrednio z poziomu CRM, a odpowiedzi klientów są automatycznie odbierane i zapisywane w historii komunikacji. Dzięki temu cała korespondencja SMS jest dostępna przy karcie Kontaktu oraz Wątku, co pozwala zachować pełny kontekst rozmów i usprawnia obsługę klientów.