CRM dla Lentria sp. z o.o.
- Branża: Prawo
- Problem: Zarządzanie zgłoszeniami i sprawami
- Partner odznaczony za rozwój platformy SalesWizard CRM
CRM wspiera obsługę kancelarii odszkodowawczej
W kancelariach odszkodowawczych niezwykle ważna jest szybka reakcja na nowe zgłoszenie, sprawna kwalifikacja klienta oraz uporządkowane prowadzenie całego procesu obsługi sprawy. SalesWizard CRM wspiera kancelarię już od momentu pozyskania leada — pozwala rejestrować zgłoszenia z formularzy, telefonu, kampanii marketingowych czy wiadomości e-mail i automatycznie przypisywać je do odpowiednich procesów oraz opiekunów.
System pomaga w kwalifikacji klientów poprzez zbieranie kluczowych informacji dotyczących sprawy, statusu postępowania, dokumentacji czy rodzaju roszczenia. Dzięki temu kancelaria może szybciej ocenić potencjał sprawy i skuteczniej zarządzać dalszą obsługą.
Automatyzacje CRM usprawniają codzienną pracę zespołu — system może automatycznie tworzyć zadania, przypomnienia, wysyłać wiadomości do klientów, zmieniać statusy spraw czy pilnować terminów kontaktu. Wszystkie informacje, dokumenty, notatki i historia komunikacji znajdują się w jednym miejscu, co pozwala lepiej kontrolować powierzane sprawy prawne i zwiększa przejrzystość pracy całego zespołu kancelarii.
Funkcje CRM wykorzystywane przez Lentrię
Wdrożenie SalesWizard CRM pozwoliło nam uporządkować proces obsługi klientów i spraw odszkodowawczych w jednym miejscu. System usprawnił zarządzanie zadaniami, dokumentacją oraz komunikacją wewnętrzną, co przełożyło się na lepszą organizację pracy zespołu. Doceniamy również elastyczne podejście oraz wsparcie techniczne podczas wdrożenia i dalszego rozwoju systemu.
Mateusz Fundowicz, Dyrektor Operacyjny
Wyzwania CRM w Lentria sp. z o.o.
Jednym z głównych wyzwań w Lentria było uporządkowanie procesu obsługi klientów oraz sprawne zarządzanie dużą ilością informacji, dokumentów i kontaktów związanych z prowadzonymi sprawami odszkodowawczymi. Ważne było również pilnowanie terminów, kwalifikacja klientów, kontrola etapów procesu oraz zapewnienie zespołowi dostępu do pełnej historii sprawy w jednym miejscu.
Dzięki wdrożeniu SalesWizard CRM firma usprawniła obsługę leadów i klientów, zautomatyzowała część procesów oraz uporządkowała zarządzanie zadaniami, dokumentami i komunikacją. CRM pozwolił zwiększyć kontrolę nad prowadzonymi sprawami, poprawić organizację pracy zespołu oraz przyspieszyć codzienną obsługę klientów kancelarii.
Szukasz dedykowanego wdrożenia CRM?
Wykorzystaj SalesWizard w swojej firmie. Teraz masz dostęp do pełnej wersji przez 7 dni bezpłatnie.