Wdrożenie CRM w HelpExpert.pl
HelpExpert.pl to firma specjalizująca się w kompleksowej pomocy prawnej dla osób poszkodowanych przez instytucje finansowe i ubezpieczeniowe. Od ponad 15 lat skutecznie reprezentuje klientów w sprawach dotyczących m.in. kredytów, odszkodowań i błędów medycznych, prowadząc działania zarówno na etapie przedsądowym, jak i sądowym. Łącząc wiedzę prawniczą z doświadczeniem procesowym i transparentnym podejściem do klienta, HelpExpert stawia na skuteczność, przejrzystość oraz indywidualne podejście do każdej sprawy.
- Branża: Prawo
- Problem: Obsługa zgłoszeń i procesu obsługi spraw
Obsługa spraw odszkodowawczych w CRM
Branża odszkodowawcza zmaga się z dużą liczbą zapytań od klientów, koniecznością gromadzenia i porządkowania dokumentacji oraz koordynacją wielu równoległych spraw na różnych etapach postępowania – od analizy, przez negocjacje, aż po postępowanie sądowe.
Brak odpowiednich narzędzi skutkuje często chaosem informacyjnym, opóźnieniami w komunikacji i ryzykiem przeoczenia istotnych terminów lub dokumentów.
Wdrożenie systemu CRM rozwiązuje te problemy, umożliwiając centralne zarządzanie zapytaniami i prowadzonymi sprawami odszkodowawczymi. Dzięki temu zespół może szybko reagować na nowe zgłoszenia, monitorować status każdej sprawy, przypisywać odpowiedzialnych pracowników, a także automatyzować komunikację z klientem, co znacząco podnosi jakość obsługi i efektywność całej organizacji.
Funkcje CRM wykorzystywane przez HelpExpert.pl
Wdrożenie SalesWizard CRM znacząco uporządkowało naszą pracę. Dzięki automatyzacji obsługi leadów i spraw odszkodowawczych zyskaliśmy czas, którego wcześniej brakowało. System jest elastyczny, dopasowany do naszych potrzeb i realnie wspiera codzienną pracę zespołu. To partner, którego możemy z czystym sumieniem polecić.
Paweł Zaborowski
Członek zarządu
Jak pomogliśmy wdrożyć SalesWizard CRM w HelpExpert.pl?
Pomogliśmy HelpExpert.pl wdrożyć SalesWizard CRM, dostosowując system do obsługi spraw odszkodowawczych – od pozyskiwania leadów z Facebooka, przez automatyczne przypisywanie spraw, aż po zarządzanie bazą klientów i dokumentów. Dzięki temu firma usprawniła procesy, zyskała lepszą kontrolę nad sprawami i przyspieszyła obsługę zapytań.
Prowadzisz kancelarię prawną? Zajmujesz się windykacją, odszkodowaniami, sprawami frankowymi?
Szukasz dedykowanego wdrożenia CRM?
Wykorzystaj SalesWizard w swojej firmie. Teraz masz dostęp do pełnej wersji przez 7 dni bezpłatnie.