Wdrożenie CRM w More Maiorum
More Maiorum to polski portal genealogiczny, obecny na rynku od 2013 roku. Firma publikuje artykuły historyczne i genealogiczne, poradniki dla badaczy korzeni oraz wywiady z genealogami i historykami, z ambicją edukowania i inspirowania osób zainteresowanych przeszłością swoich rodzin. More Maiorum oferuje usługi poszukiwań genealogicznych — pomaga klientom w odtwarzaniu drzew przodków, analizie dokumentów archiwalnych, tłumaczeniach metryk i dostępie do baz danych. Założycielem i twarzą przedsięwzięcia jest Alan Jakman, który przeniósł swoje długoletnie pasje genealogiczne do sfery profesjonalnej działalności usługowej.
- Branża: Usługi genealogiczne i wydawnictwo
- Problem: Obsługa procesu sprzedaży
CRM jako skuteczne narzędzie pracy w branży usług genealogicznych
Branża genealogiczna wymaga precyzyjnego planowania, doskonałej organizacji pracy i ścisłego nadzoru nad wieloetapowymi projektami. Każde zlecenie to indywidualna historia klienta, liczne źródła archiwalne, dokumenty, korespondencja i często długi czas realizacji. W takich warunkach CRM staje się niezbędnym narzędziem – umożliwia zarządzanie leadami, śledzenie postępu prac, dokumentowanie ustaleń i kontaktów z klientami oraz zapewnia szybki dostęp do pełnej historii każdego projektu. Dzięki temu genealog może skupić się na badaniach, mając jednocześnie pełną kontrolę nad stroną operacyjną i komunikacyjną swojej działalności.
Funkcje CRM wykorzystywane przez More Maiorum
System pozwala mi panować nad projektami i lepiej planować działania. Wiem, na jakim etapie jestem z danym klientem, mam całą historię i notatki w jednym miejscu. Dzięki temu nie wracam do tych samych tematów z tymi samymi osobami – wszystko mam pod ręką.
Alan Jakman
Właściciel
Jak pomogliśmy wdrożyć SalesWizard CRM w More Maiorum?
Dla More Maiorum wdrożyliśmy SalesWizard CRM w sposób dopasowany do specyfiki branży genealogicznej – skoncentrowanej na pracy projektowej i indywidualnym kontakcie z klientem. Pomogliśmy uporządkować procesy sprzedażowe i realizacyjne, wdrażając dedykowany lejek sprzedaży, system planowania zadań, notatki po spotkaniach oraz oznaczanie leadów tagami i źródłami pozyskania. Zbudowaliśmy również strukturę do prowadzenia projektów genealogicznych z możliwością śledzenia etapów prac, co przełożyło się na lepszą organizację, szybszą reakcję na zapytania i wyższą jakość obsługi. Dzięki CRM właściciel More Maiorum zyskał pełną kontrolę nad tym, co dzieje się z każdym zleceniem – od pierwszego kontaktu aż po zakończenie projektu.
Prowadzisz usługi genealogiczne lub wydawnictwo?
Szukasz dedykowanego wdrożenia CRM?
Wykorzystaj SalesWizard w swojej firmie. Teraz masz dostęp do pełnej wersji przez 7 dni bezpłatnie.