Wdrożenie CRM u organizatora imprez okolicznościowych - Marengo Olsztyn
Marengo to rodzinna firma z Olsztyna, działająca od 1998 roku, specjalizująca się w organizacji różnorodnych imprez okolicznościowych. Położona zaledwie 6 km od centrum miasta, w otoczeniu warmińskich pól i lasów, oferuje dwie sale: kominkową i biesiadną, półotwartą wiatę oraz miejsce piknikowo-ogniskowe. Marengo organizuje m.in. biesiady, ogniska, komunie, wesela, imprezy firmowe oraz półkolonie, zapewniając domowe specjały kuchni polskiej. Dodatkową atrakcją są spotkania z alpakami i końmi na terenie obiektu.
- Branża: Organizacja imprez
- Problem: Zarządzanie relacjami z klientami, organizacja imprez
Potrzeby branży organizacji imprez okolicznościowych w CRM
Branża organizacji imprez okolicznościowych potrzebuje systemu CRM, który umożliwia kompleksowe zarządzanie klientami, wydarzeniami i procesami finansowymi. Kluczowe funkcje obejmują przechowywanie danych klientów, szczegółowych harmonogramów wydarzeń oraz automatyzację ofert i umów. CRM wspiera monitorowanie płatności, generowanie faktur oraz integrację z systemami księgowymi. Umożliwia także segmentację klientów, planowanie kampanii marketingowych oraz komunikację poprzez e-mail i SMS. Dodatkowo dostarcza raporty z analizą kosztów, efektywności działań oraz ankiet satysfakcji klientów, co pozwala na optymalizację procesów i budowanie trwałych relacji.
Funkcje CRM wykorzystywane przez Marengo Olsztyn
Współpraca z SalesWizard już od początku była na najwyższym poziomie. Po długim okresie testów różnych CRM, ten przypadł nam do gustu najbardziej. Wiele możliwości modyfikacji pod własne upodobania to nie jedyna z jego zalet. Nasz opiekun - Pani Bianka to profesjonalistka w pełnym tego słowa znaczeniu. Zawsze służy dobrą radą i szybko odpowiada na wiadomości. Jesteśmy przekonani, że ten CRM ułatwi nam pracę związaną z obsługą imprez, wesel i warsztatów dla dzieci.
Marengo Olsztyn
Jak pomogliśmy Marengo wdrożyć SalesWizard CRM?
Wspierając Marengo we wdrożeniu SalesWizard CRM, umożliwiliśmy firmie usprawnienie zarządzania klientami, ofertami i rezerwacjami. System pozwolił na automatyzację procesów związanych z płatnościami oraz skuteczniejszą segmentację klientów, co przełożyło się na lepszą personalizację ofert i efektywniejsze działania marketingowe. Dzięki temu Marengo zoptymalizowało obsługę wydarzeń i zwiększyło satysfakcję swoich klientów.
Organizujesz imprezy okolicznościowe? Prowadzisz salę weselną lub bankietową i szukasz dedykowanego wdrożenia CRM?
Wykorzystaj SalesWizard w swojej firmie. Teraz masz dostęp do pełnej wersji przez 7 dni bezpłatnie.