Wdrożenie CRM dla Biura Podróży Gaja
Biuro Podróży GAJA specjalizuje się w organizacji autokarowych wycieczek szkolnych po Polsce i krajach ościennych. Z ponad 120 propozycjami wycieczek dla różnych grup wiekowych, firma potrzebowała nowoczesnego systemy CRM, który umożliwiłby łatwe zarządzanie ofertą oraz skuteczną komunikację z klientam.
- Branża: Turystyka
- Problem: Obsługa kontaktów oraz zarządzanie relacjami z klientami
Potrzeby CRM w biurach podróży
Biura podróży, takie jak GajaTour.pl, potrzebują zaawansowanych narzędzi do zarządzania relacjami z klientami, które umożliwiają nie tylko obsługę sprzedaży wycieczek, ale także skuteczną komunikację i automatyzację procesów. Kluczowe potrzeby to: precyzyjne zarządzanie leadami, automatyczne śledzenie statusów, personalizacja komunikacji przez SMS i e-mail, szybkie generowanie ofert oraz bezpieczne przechowywanie dokumentów. Dzięki wdrożeniu CRM, GajaTour.pl zyskało narzędzie do kompleksowej obsługi klientów, poprawiając efektywność sprzedaży i jakość obsługi.
Funkcje CRM wykorzystywane przez Biuro Podróży Gaja
Dzięki wdrożeniu SalesWizard CRM zyskaliśmy pełną kontrolę nad procesem sprzedaży wycieczek oraz komunikacją z klientami. Lejek ‘Wycieczki’ idealnie odpowiada na nasze potrzeby, umożliwiając precyzyjne śledzenie postępów i szybszą obsługę zapytań. Automatyzacja procesów i łatwy dostęp do dokumentów znacząco usprawniły naszą codzienną pracę. To nowoczesne narzędzie, które realnie wspiera nasz rozwój.
Mariusz Wylegała
Biuro Podróży GAJA
Kluczowe funkcje SalesWizard CRM
✅ Tagi i statusy oraz indywidualne lejki sprzedażowe – możliwość precyzyjnego śledzenia postępów w realizacji świadczeń, co jest kluczowe w branży turystycznej.
📄 Generowanie ofert w wersji online i PDF – umożliwienie tworzenia profesjonalnych ofert zarówno w formacie PDF, jak i na dedykowanych stronach internetowych, co przyspiesza proces prezentacji oferty i zwiększa konwersję.
🗂️ Przechowywanie dokumentów w systemie – możliwość bezpiecznego przechowywania wszystkich dokumentów związanych z organizacją wycieczek, w tym umów, faktur oraz dokumentacji ubezpieczeniowej.
📎 Wysyłanie załączników – funkcja wysyłania załączników, takich jak karty zgłoszenia wycieczki, bezpośrednio z systemu CRM, co upraszcza komunikację z klientami.
📝 Szablony dokumentów – możliwość tworzenia i wykorzystywania gotowych szablonów dokumentów, co znacznie przyspiesza proces obsługi klientów.
Prowadzisz agencję turystyczną? Jesteś tour operatorem?
Szukasz dedykowanego wdrożenia CRM?
Wykorzystaj SalesWizard w swojej firmie. Teraz masz dostęp do pełnej wersji przez 7 dni bezpłatnie.