CRM dla Twojej branży
Zobacz jakim branżom pomogliśmy zdigitalizować procesy firmowe!
Rozpocznij wdrożenie CRM w swojej branży. Przejdź z nami proces wdrożenia, szkolenia i digitalizacji.
- Obsługa zgłoszeń i zapytań klientów
- Ofertowanie online i zawieranie umów
- Obsługa zamówień i kontrola płatności
- Automatyzacje procesów obsługi
- Wykorzystanie modelu językowego OpenAI
Automatyzacje i AI
Poznaj branże, dla których stworzyliśmy SalesWizard CRM
Poznaj przykłady branż, które rozpoczęły pracę w SalesWizard CRM i dołącz do nich!
Branża B2B (business-to-business) obejmuje sprzedaż produktów i usług między firmami. Działa w różnych sektorach – od IT po logistykę. Kluczowe są relacje, jakość obsługi i dopasowanie oferty do potrzeb biznesowych klientów.
Branża B2C (business-to-consumer) to sprzedaż produktów i usług bezpośrednio klientom indywidualnym. Obejmuje m.in. handel, usługi, e-commerce. Liczy się szybka obsługa, atrakcyjna oferta i skuteczny marketing.
Firmy usługowe oferują różnorodne usługi dla klientów indywidualnych i biznesowych – od fryzjerstwa, przez naprawy, po doradztwo. Kluczowe są jakość, zaufanie i lokalna obecność. Działają stacjonarnie i online.
Biura podróży i tour operatorzy organizują wyjazdy krajowe i zagraniczne, oferując gotowe pakiety lub podróże szyte na miarę. Zapewniają transport, noclegi i atrakcje. Kluczowe są bezpieczeństwo, doświadczenie i obsługa klienta.
Agencje marketingowe i interaktywne zajmują się promocją firm w internecie i offline. Tworzą strategie, prowadzą kampanie reklamowe, social media, projektują strony i treści. Ich celem jest zwiększenie rozpoznawalności marki i sprzedaży.
Biura nieruchomości pośredniczą w sprzedaży, kupnie i wynajmie mieszkań, domów oraz lokali komercyjnych. Pomagają w formalnościach, wycenie i promocji ofert. Kluczowe są znajomość rynku, zaufanie i skuteczność.
Call center to centra obsługi klienta prowadzące rozmowy telefoniczne – przychodzące i wychodzące. Wspierają sprzedaż, obsługę, windykację i badania rynku. Kluczowe są dobra komunikacja, szybka reakcja i profesjonalna obsługa.
Firmy szkoleniowe specjalizują się w organizacji kursów i warsztatów dla firm i osób prywatnych. Oferują szkolenia stacjonarne i online – z umiejętności miękkich, technicznych czy biznesowych. Liczy się wiedza, praktyka i doświadczenie trenerów.
Agencje pracy i HR zajmują się rekrutacją, leasingiem pracowników i doradztwem personalnym. Łączą pracodawców z kandydatami, wspierają procesy kadrowe i rozwój zespołów. Działają lokalnie i międzynarodowo.
Branża instalacyjna i OZE to usługi związane z montażem i serwisem instalacji grzewczych, elektrycznych oraz systemów odnawialnej energii – jak fotowoltaika czy pompy ciepła. Rynek rośnie dzięki ekologicznym trendom i dofinansowaniom.
Agencje marketingowe i interaktywne zajmują się promocją firm w internecie i offline. Tworzą strategie, prowadzą kampanie reklamowe, social media, projektują strony i treści. Ich celem jest zwiększenie rozpoznawalności marki i sprzedaży.
Kancelarie prawne świadczą usługi doradztwa prawnego dla osób prywatnych i firm. Sporządzają umowy, reprezentują klientów w sądach, pomagają w sprawach cywilnych, odszkodowaniach, karnych, gospodarczych i administracyjnych. Działają lokalnie i online.
Branża ubezpieczeniowa i finansowa oferuje produkty chroniące majątek, życie i zdrowie oraz usługi doradztwa finansowego. Agenci i doradcy pomagają klientom wybrać ubezpieczenia, kredyty, inwestycje i planować budżet. Działa stacjonarnie i online.
Franczyzy to model biznesowy, w którym niezależni przedsiębiorcy działają pod marką większej firmy. Franczyzodawca dostarcza know-how, szkolenia i wsparcie, a franczyzobiorca prowadzi lokalny oddział. Popularne w gastronomii, usługach i handlu.
Network marketing to model sprzedaży bezpośredniej oparty na budowie sieci partnerów. Dochód pochodzi ze sprzedaży produktów i prowizji od obrotu zespołu. Popularny w branży zdrowia, urody i suplementów. Działa głównie online i relacyjnie.
CRM dla Twojej branży! Rozpocznij digitalizację swojej firmy!
- 7-dniowy okres próbny
- Pełna wersja próbna
- Automatyzacja w cenie
Wciąż tworzymy nowe funkcjonalności!
Jeżeli nie odnalazłeś funkcjonalności niezbędnych w Twojej organizacji, zobacz naszą Road Mapę rozwoju aplikacji.
- Indywidualne wdrożenie SalesWizard
- Możliwość zlecenie unikalnych modyfikacji
- Pełne wsparcie we wdrożeniu
CRM dla Twojej branży. Najczęstsze pytania
CRM (Customer Relationship Management) to strategia zarządzania relacjami z klientami, która koncentruje się na budowaniu długotrwałych i lojalnych relacji. CRM to również system informatyczny, który pomaga firmom gromadzić, analizować i zarządzać danymi dotyczącymi klientów.
CRM pomaga w zarządzaniu relacjami z klientami poprzez gromadzenie i analizowanie danych dotyczących interakcji z klientami. Umożliwia to lepsze zrozumienie potrzeb klientów, personalizację ofert, zwiększenie efektywności działań marketingowych i sprzedażowych oraz poprawę obsługi klienta.
CRM w firmie jest niezbędny do skutecznego zarządzania relacjami z klientami. Pomaga zwiększyć satysfakcję klientów, poprawić procesy sprzedażowe, optymalizować działania marketingowe oraz zautomatyzować wiele procesów biznesowych. W efekcie CRM przyczynia się do zwiększenia przychodów i lojalności klientów.
Małe firmy często wybierają CRM-y, które są łatwe w obsłudze, skalowalne i oferują dobre wsparcie techniczne. Popularne opcje to m.in. HubSpot CRM, Zoho CRM, Pipedrive czy Freshsales. Ważne jest, aby wybrać CRM dostosowany do specyficznych potrzeb i budżetu firmy.
Koszt wdrożenia CRM może się różnić w zależności od wybranego systemu, wielkości firmy i specyficznych wymagań. Może to być koszt jednorazowy lub opłata miesięczna/roczna za licencję. Wdrożenie CRM może kosztować od kilku tysięcy do kilkuset tysięcy złotych, uwzględniając koszty licencji, konfiguracji, integracji, szkoleń i wsparcia technicznego.
Najpierw zidentyfikuj kluczowe funkcje niezbędne dla Twojej branży. Na przykład, firmy e-commerce mogą potrzebować zaawansowanej analityki sprzedaży, podczas gdy firmy usługowe mogą skupić się na zarządzaniu projektami i relacjami z klientami. Upewnij się, że CRM będzie mógł rosnąć wraz z Twoją firmą, umożliwiając dodawanie nowych użytkowników i funkcji bez kosztownej migracji.
Przeprowadź research CRM-ów popularnych w Twojej branży, czytając opinie i case studies innych firm. Skorzystaj z demo lub wersji próbnych interesujących Cię systemów, aby zobaczyć, jak działają w praktyce i czy są intuicyjne.
Upewnij się, że CRM można łatwo zintegrować z innymi systemami, które już używasz, jak ERP, marketing automation czy platformy e-commerce. Sprawdź dostępność API i wsparcia technicznego na wypadek potrzeby integracji z niestandardowymi rozwiązaniami.
Porównaj koszty licencji różnych CRM-ów, biorąc pod uwagę zarówno opcje jednorazowe, jak i subskrypcyjne. Zwróć uwagę na dodatkowe koszty, takie jak wdrożenie, szkolenie, wsparcie techniczne oraz integracje.
Sprawdź, jakie wsparcie oferuje dostawca CRM, takie jak szkolenia online, dokumentacja, webinary czy bezpośrednie wsparcie techniczne. Sprawdź również, czy istnieje aktywna społeczność użytkowników, gdzie można uzyskać porady i dzielić się doświadczeniami.
Upewnij się, że wybrany CRM spełnia standardy bezpieczeństwa danych, szczególnie jeśli przechowujesz wrażliwe informacje o klientach. Sprawdź zgodność z regulacjami prawnymi, jak RODO w przypadku firm działających w Unii Europejskiej.
Sprawdź, czy CRM umożliwia personalizację interfejsu i dostosowanie funkcji do specyficznych potrzeb Twojej firmy. Upewnij się, że system jest elastyczny i pozwala na modyfikacje, które mogą być potrzebne w przyszłości wraz z rozwojem firmy.
Koszt stworzenia systemu CRM może wynosić od kilku tysięcy do kilkuset tysięcy złotych, w zależności od złożoności projektu, wymaganych funkcjonalności, wyboru platformy (gotowe rozwiązanie czy niestandardowe), kosztów wdrożenia, konfiguracji, szkoleń oraz utrzymania i wsparcia technicznego. Proste systemy będą tańsze, podczas gdy zaawansowane, dostosowane do specyficznych potrzeb firmy rozwiązania mogą być znacznie droższe.